El riesgo de la Validación social. Se ha convertido en un espectáculo popular: dos o más personas están sentadas en una mesa en un café, pero no se miran. En cambio, todos están mirando sus teléfonos, generalmente moviéndose en sus respectivas redes sociales.
Pero ¿realmente usan las redes sociales? ¿O simplemente quedan buscando la validación social? Algunos las utilizan y mucho. Y otros que lo hacen a menudo no invierten tiempo en ellas y no tienen ganas de revisar el feed mientras toman un café con un amigo. Sin embargo, el fenómeno que describo es real y generalizado, ya que afecta a personas de distintas edades.
¿Qué explica el uso constante del teléfono móvil?
Probablemente habrá más de una razón, pero seguramente que la principal es que hay muchas más personas en una plataforma de redes sociales al mismo tiempo que en el lugar físico. Hay una audiencia más grande en una plataforma en línea.
Por ejemplo, si le cuentas un chiste a uno o dos amigos, obtendrás una reacción o dos, pero si publicas el mismo chiste en las redes sociales, puedes obtener cien y potencialmente mucho más. No es que la realidad virtual sea más importante para ti que el mundo real. Pero la atención en esta época suele ser un bien que la mayoría de las personas buscan.
¿Podemos obtener validación en las redes sociales?
Probablemente no haya una respuesta correcta, ya que depende de los detalles. Si eres músico y publicas una nueva composición de tu guitarra. Tal vez eres panadero y publicas una foto de un pastel artesanal que hiciste y mucha gente reacciona positivamente, probablemente sea una verdadera validación. Pero la mayoría de las publicaciones no son así: la intención no es compartir noticias sobre algo que hayas hecho. La situación en sí es el producto.
En principio no hay motivo para no validar un mensaje, pero existen obstáculos. Por un lado, algunas de las reacciones positivas que recibimos en las redes sociales pueden ser tontas. Las personas pueden revisar el feed y hacer clic en los botones de reacción sin leer los mensajes detenidamente. “Me gusta” puede no ser un verdadero favorito. Reaccionamos de esa manera a los mensajes de los demás, por lo que probablemente ellos hagan lo mismo con nosotros.
En segundo lugar, puede haber una falta de coincidencia entre el personaje de nuestras redes sociales y nuestra vida real. Aunque los dos pueden reforzarse entre sí y tal vez no: uno puede tener un millón de seguidores en una plataforma social, pero sin verdaderos amigos. Este desacuerdo puede vivirse como una ruptura. Y debido a que es difícil sanar una psique rota, puede ser tentador identificarse con el lado “popular” de uno, protegiéndose del dolor del mundo real, estando en línea.
La validación social en las redes sociales es transitoria. Incluso si comparte algo que termina siendo muy popular, en breve aparecerá otra publicación en la parte superior del feed. Entre las personas reales, la validación social puede durar durante años. Incluso los días en que se siente débil. En cambio, la atención de los usuarios de la red, suponiendo que la obtenga, se desplazará rápidamente a otro lugar. La validación de redes sociales no es una ilusión, pero es de corta duración y debe seguirse constantemente.
Validación social y noticias
El incentivo para compartir algo que valga la pena y las noticias en las que se pueda hacer clic en lugar de un valor más sostenible no es el único aspecto de las plataformas en línea. Hay algo más importante: las conversaciones que mantenemos en las redes sociales suelen tener un toque de performance. Cuando hablas con otra persona y nadie más te escucha, tienes una conversación.
Es posible que no lo estés haciendo si tienes una entrevista de trabajo o si no quieres despertar un interés romántico. Al contrario, cuando sabes que la gente puede ver todo lo que dices, eso cambia las cosas: empiezas a actuar.
Las personas ya no se hablan, se entretienen. No intercambian ideas, intercambian imágenes. No discuten con pensamientos; hablan de buena apariencia, celebridades y anuncios. Esto es importante, porque cuando el objetivo principal de lo que decimos se convierte en entretener a los demás, cualquier apreciación que obtengamos, además de ser transitoria, de alguna manera no es para nosotros como personas, sino para nuestro juego ó espectáculo.
Humor, redes y validación social
Es cierto que la falta de retroalimentación o la falta de retroalimentación positiva sería mucho más incómoda. El intento de validar entreteniendo a multitudes desconocidas en la red puede no provenir más de un intercambio humano real que de una comedia de stand-up. Hay una combinación similar de gran pista y falta de control sobre la reacción de la audiencia. Y sospecho que en muchos casos, también, los efectos negativos pueden ser más duraderos que la liberación de endorfinas. Esto no es una ilusión, sino ciertamente la “tapa” de un cartel de éxito que está desapareciendo rápidamente.
