¿Por qué nos molestamos con el trabajo duro e impreciso de tratar de entender el lenguaje corporal? Después de todo, ya somos expertos en eso, más o menos, con nuestras mentes inconscientes, y esas mentes inconscientes son CPU humanas más rápidas, mejores e infinitamente más poderosas que nuestras mentes conscientes. Entonces, ¿por qué hacer el arduo trabajo de tomar esta experiencia inconsciente, hacerla consciente y, por lo tanto (al menos al principio) peor, luchar con ella para mejorarla, antes de finalmente devolverlo todo a nuestras mentes inconscientes cuando dejamos de hacerlo? pensando en ello con nuestro cerebro despierto?
La razón es que nos da la oportunidad de desarrollar un conjunto de habilidades para leer el lenguaje corporal de otras personas y para controlar el nuestro. De esta manera, podemos convertirnos en comunicadores con intención en lugar de dejar nuestras comunicaciones al azar.
Cuando nos encontramos con personas por primera vez, por ejemplo, nuestras respectivas mentes inconscientes se ponen a trabajar desarrollando respuestas a un conjunto de preguntas que la evolución ha determinado que son importantes. ¿Es esta persona un amigo o un enemigo? ¿Es más o menos poderoso que yo? ¿Puede ser una pareja potencial o no? ¿Esta persona sabe de lo que está hablando o no? Y luego, un poco después de la relación, la pregunta más profunda y, en última instancia, más poderosa: ¿Puedo confiar en esta persona o no?
Entonces, comunicarme con intención podría significar, ¿puedo usar el lenguaje corporal para establecer confianza con esta otra persona de manera más confiable y rápida que simplemente dejarlo en mi mente inconsciente y al azar? Es una pregunta que debe preocupar a los vendedores, por supuesto, pero también a cualquiera que haga una presentación, ya que el público quiere saber si la persona en el escenario es confiable o no, y la respuesta a esa pregunta determinará si escuchan y aceptan la mensaje que está proporcionando, o no.
Usar el lenguaje corporal para aumentar la relación y generar confianza
Una forma de aumentar la probabilidad y la velocidad de generar confianza es reflejar a la otra persona con la que se encuentra o está empezando a conocer. Es un fenómeno bien estudiado en el mundo del lenguaje corporal. Vemos amantes, amigos desde hace mucho tiempo y compañeros de trabajo que están de acuerdo en algo que se refleja inconscientemente minuto a minuto. Es una forma que tienen nuestros cuerpos de decirle a la otra persona: “Oye, somos parecidos, estamos de acuerdo, estamos en la misma página aquí”.
Puede reflejar conscientemente al extraño relativo frente a usted y, por lo tanto, aumentar en gran medida tanto la profundidad como la tasa de construcción de confianza. Debe hacerse con cierta sutileza y cuidado, pero es raro que la otra persona se dé cuenta a menos que te vuelvas hiperactivo en tus esfuerzos y trates de imitar cada pequeño movimiento. Menos es más aquí.
Pero, ¿Qué pasa durante una presentación, te preguntarás? ¿Cómo puedes reflejar a toda una audiencia? Varias maneras. En primer lugar, alinearse con la audiencia moviéndose hacia ellos y mirando hacia el escenario como si fueras uno de ellos. En segundo lugar, cuando interactúa con miembros individuales de la audiencia, durante una sesión de preguntas y respuestas, por ejemplo, puede reflejarlos. Y tercero, puedes representar algo y hacer que todos en la audiencia lo hagan contigo. Solo hazlo relevante. Plantearás más preguntas de las que responderás si de repente haces que la audiencia haga saltos sin razón aparente.
El estudio consciente y el uso del lenguaje corporal para propósitos psicológicos específicos es un trabajo exigente. Pero la recompensa es rica en conexiones más fuertes con el resto de la raza humana.
